飯店工作小故事 - 房客篇
沒有在美國工作過,好不容易有第一份,難免會有一些 文化衝擊 ,以及一些從沒想過會遇到的事件。就讓我一字一字的紀錄下來吧。 飯店總共有100房間,前後棟,上下樓。8點至9點彈性上班時間,工作8小時,如果提早打掃完,就可以提早回家了。當然,那收入也會變少!因為不論正職或兼職都是以時計算。差別是正職的福利比兼職多,也有保證比較多工作時數。另外,美國很多公司是雙週支薪,不像台灣,月支薪。 我個人是喜歡雙週啦,因為快要崩潰時,薪水就超級準時地入帳了! 對了!我終於知道為什麼他們的午餐很多人都吃三明治了!!!! 啊ㄋㄊㄇ中午就只有30分鐘可以休息, 到底是可以吃什麼小叮噹?! 不只是我的工作只有半小時,另一位朋友她是小學老師,也只有半小時唷。當然每一份工作和公司規定都不太一樣,我真希望我的下一份工作有一小時的休息。 請媽祖保佑我。 房間打掃的狀態分為2種,巳退房和過夜房。各有好壞,通常客人退房才"有可能"留下小費,但是退房的房間大部份也是比較髒亂。過夜的話,我們只需要整理床和廁所。其它東西不能動,也不用打掃,所以比較省時。有時客人當週也不一定想要我們整理,給個新毛巾就OK也是有的。不過, 如果他們想要打掃的服務,他們就"必須“離開房內,我們才可以進去打掃。 也是為了要 保護員工安全,如果我在打掃,客人從我背後捅我一刀,或是丟我披薩,那不就是ㄍㄟ 雖嗎?! 不不不,上帝是保佑您!感謝感謝 於是呢,今天就發生了一件令人不爽的事。 房號122 ,代號有 2隻貓的大肚子阿嬤 。我在第一週受訓時,墨裔同事格蕾絲(Grace)帶著我一起打掃122。當時的我,並不知道原來客人在時,我們根本不能打掃!直到我3天之後,不小心遇到大老板,他和我說了,我才了解。所以隔了一週,我一個人去打掃122,並和她說明這項規定,而她的第一句是: 可是我生病了!!!!!! (原文: BUT I'M SICK!!!!!) 呃...... 她都這樣說了,我還真不知道我可以回什麼,所以我連續又幫她掃了2週。同時,我不停的在想,我請其它客人離開屋內,他們都超配合的。有一些老人家也是身體欠安,卻願意因為這項規定,開車去外晃晃,或是到走廊閒逛,或是到櫃台的小椅子那休息著,就她一人 隻手遮天、 獨領風騷、大熊小叮噹!!! 對,我就是在亂打XDD 今天